• 1Abrertura de conta
  • 2Área Pessoal
  • 3Informação pessoal e dados de acesso
  • 4Verificação de conta
  • 5Sobre a Octa
  • 6Condições de Trading
  • 7Contas de trading
  • 11Bônus de depósito
  • 13Depósito e saque
  • 14Programa IB
  • 15Autocartista
  • 16Programa de fidelização Negocie e Ganhe
  • 17Octa Copy para Copiadores
  • 18Octa Copy para Mestres Traders
  • 19Programa de status
  • 20Trading de ações
  • Como faço para me inscrever?
  • Já possuo um perfil na Octa. Como posso criar uma nova conta?
  • Que tipo de conta devo escolher?
  • Que alavancagem devo selecionar?
  • Posso abrir uma conta amigável para islâmicos?
    Todas as nossas contas são amigáveis aos islâmicos. De acordo com os padrões islâmicos, não há acumulação, cobrança ou pagamento de taxas de juros.
  • Onde posso encontrar o seu contrato com o cliente?
  • Abri uma conta comercial. O que eu faço agora?
  • Como posso abrir uma conta de trading de ações?
  • Para que serve a Área Pessoal?
  • Como faço para entrar na minha Área Pessoal?
  • Esqueci minha senha da Área Pessoal. Como posso recuperá-la?
  • Como faço para alternar entre contas na minha Área Pessoal?
  • Como faço para mudar minha alavancagem?
    Clique no índice de alavancagem na seção Conta principal. Defina a nova alavancagem e pressione o botão Alterar. Você também pode seguir este link para alterar sua alavancagem.
    Certifique-se de não ter posições abertas ou ordens pendentes antes de alterar este parâmetro.
  • Como faço para alterar minha conta MT4 para regular ou sem swap (swap-free)?
  • Onde posso encontrar todas as minhas contas?
  • Como posso ocultar uma conta que não estou mais usando da minha lista de contas?
  • Como posso fechar a minha Área Pessoal?
  • O que é monitoramento?
  • Como faço para adicionar minha conta ao Monitoramento?
  • Como faço para remover minha conta do Monitoramento?
  • Como posso ocultar o saldo da minha conta real e as posições do Monitoramento?
  • Posso ter várias Áreas Pessoais?
  • Como posso alterar o meu endereço de e-mail?
  • Como altero o meu número de telefone?
  • Esqueci minha senha da conta de negociação. Como posso adquirir uma nova?
  • Como posso alterar meu PIN Octa?
  • Como posso alterar minha senha da Área Pessoal?
    1. Faça login em sua Área Pessoal usando sua senha atual.
    2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
    3. Vá para a página Alterar senhas.
    4. Selecione a senha da Área Pessoal.
    5. Digite sua senha atual da Área Pessoal e, em seguida, a nova senha – duas vezes.
    6. Pressione o botão Alterar para aplicar as alterações.
  • Como posso alterar a senha da minha conta de negociação?
  • Perdi minha senha da conta de negociação/PIN Octa. Como posso recuperá-la?
  • Como posso alterar minha senha de investidor?
  • Como posso restaurar ou modificar minha senha de investidor?
  • Como posso verificar minha conta?
  • Como verifico minha conta?
  • Já enviei os documentos. Quanto tempo leva para verificar minha conta?
  • As minhas informações pessoais estão seguras com vocês? Como vocês protegem minhas informações pessoais?
  • Onde estão seus servidores?
  • Quais são seus horários de abertura do mercado?
  • Quais são as vantagens de negociar com a Octa?
  • A Octa participa de algum programa de RSE (Responsabilidade Social Empresarial)?
  • Como a Octa apoia atividades esportivas?
    Além de ajudar várias organizações de caridade, a OctaFX apoia iniciativas esportivas em todo o mundo. Estamos entusiasmados em apoiar esportes pelos quais os nossos clientes sentem paixão. É por isso que em 2014 nosso primeiro contrato de patrocínio foi assinado com o clube de futebol Persib Bandung, que terminou com a vitória do Persib na Copa ISL de 2014, ganhando o direito de ser chamado de Campeão da Indonésia. Também apoiamos a Rip Curl Cup Padang Padang, que ocorreu em agosto em Bali, conectando a sensação de surfar as ondas que o surf e o Forex têm em comum. A OctaFX também patrocinou o Southampton Football Club, uma equipe da Premier League inglesa. Você pode saber mais sobre nossos patrocínios atuais aqui.
  • Qual é o seu spread? Vocês oferecem spread fixo?
  • Como o spread flutuante muda ao longo do dia?
  • Vocês possuem recotações?
  • Vocês possuem derrapagem em suas plataformas?
  • Vocês garantem ordens stop?
    Sendo uma corretora ECN, não podemos garantir a execução na taxa solicitada. Depois de ser acionada, uma ordem pendente se transforma em uma ordem a mercado e é executada ao melhor preço disponível, que depende principalmente das condições de mercado, liquidez disponível, padrão de trading e volume.
  • É possível perder mais do que depositei? E se o saldo da minha conta se tornar negativo?
  • Como funciona a proteção contra saldo negativo?
  • Preciso de uma certa margem para enviar a minha ordem?
  • Minha ordem não foi executada corretamente. O que devo fazer?
  • Vocês possuem alguma comissão?
  • Quais técnicas e estratégias de trading posso usar?
  • Você permite hedging/scalping/trading de notícias?
  • Quais ferramentas você tem para acompanhar os principais lançamentos de notícias e momentos de alta volatilidade do mercado?
  • O que é um gap de preço e como isso afeta minhas ordens?
  • O que acontece se eu deixar minha ordem aberta durante a noite?
  • Posso operar criptomoedas na Octa?
  • Posso operar commodities na Octa?
  • O que são commodities?
  • Quais contas de trading vocês oferecem?
  • Vocês oferecem contas de demonstração?
  • Como posso abrir uma conta demo?
  • Como faço para recarregar o saldo da minha conta demo?
  • Por que minha conta demo está desativada?
    Desativamos as contas de demonstração se elas ficarem inativas e você não fizer login nelas.

    Prazo de expiração das contas de demonstração:
    • MetaTrader 4: 8 dias
    • MetaTrader 5: 30 dias
    • OctaTrader: ilimitado
    • Conta Demo contest: imediatamente após o final da rodada da competição.
  • Por que minha conta real está desativada?
  • Posso ter várias contas?
  • Quais moedas de conta vocês oferecem?
  • Posso alterar a moeda da minha conta?
  • Onde posso encontrar os dados de acesso?
  • Onde posso encontrar as informações de acesso da minha conta de trading?
  • Quais plataformas de trading vocês oferecem?
  • Posso usar minha conta em outra plataforma?
  • Posso operar várias contas simultaneamente?
  • Posso operar com meu dispositivo Android ou iOS?
    Sim. Se você tem um dispositivo móvel, você pode operar:
    Se você tiver um dispositivo iOS e o aplicativo móvel MT4 ou MT5 instalado, poderá acessar sua conta de trading por meio dele.

    Se você não tiver aplicativos MetaTrader em seu dispositivo iOS, você pode operar:
  • Vocês possuem uma plataforma baseada na web?
  • Como faço para entrar na MetaTrader 4 com minha conta?
  • Como faço para abrir uma ordem?
  • Quais tipos de ordens estão disponíveis na MetaTrader 4?
  • Como faço para definir Stop Loss e Take Profit?
  • Como faço para fechar uma ordem?
    Encontre a ordem na guia de Negociações, clique com o botão direito nela e selecione Fechar ordem. Na janela pop-up, pressione Fechar ordem.
    Você também pode fechar uma posição por uma oposta. Pressione duas vezes a linha de posição na guia de Negociações e selecione Fechar por no campo de tipo. A lista de posições opostas aparecerá abaixo.
    Selecione uma delas na lista e pressione Fechar.
    Se você tiver mais de duas posições opostas, poderá selecionar Multiple close by no campo de tipo. Esta operação fechará posições abertas em pares.
    Se você usar o Aplicativo de Negociação da Octa, vá para a segunda guia na parte inferior da tela, escolha uma ordem que deseja fechar e pressione um ícone de cruz. Digite o volume e pressione Fechar.
  • Onde posso ver meu histórico de negociação?
  • Como faço para abrir um novo gráfico?
  • Onde altero as configurações do gráfico?
  • Por que não consigo abrir uma posição?
  • Por que vejo apenas alguns pares de moedas na MetaTrader 4?
  • Quais são seus níveis de stop?
  • O que devo fazer se vir 'Esperando por Atualização' no gráfico?
  • Por que o botão 'Nova ordem' está cinza?
  • Por que vejo 'Conta inválida' no status de conexão?
  • Por que vejo 'Sem conexão' no status de conexão?
  • Você fornece EAs ou indicadores? Onde posso baixá-los?
  • Como faço para fazer login na MetaTrader 5 com minha conta?
  • Por que não consigo fazer login?
  • Como faço para abrir uma ordem?
  • Quais tipos de ordem estão disponíveis na MT5?
  • Como definir o Stop Loss ou Take Profit?
    Encontre a posição na qual você gostaria de definir um Stop Loss ou um Take Profit, clique com o botão direito do mouse nela e selecione Modificar ou excluir no menu de contexto. Na janela pop-up, defina o nível desejado da sua ordem.

    Tenha em mente que, para uma posição curta, você pode definir um Stop Loss acima e um Take Profit abaixo do preço de ask atual, enquanto que, ao modificar uma posição longa, você deve colocar o Stop Loss abaixo e o Take Profit acima do bid atual.
  • Como fechar uma posição?
  • Por que não consigo abrir uma posição?
  • Como posso verificar o meu histórico de negociação?
  • Como posso adicionar um EA ou um indicador personalizado à MT5?
  • Como posso abrir um gráfico?
  • Como posso personalizar um gráfico?
  • Como posso adicionar um indicador a um gráfico?
  • Como posso lançar um EA?
  • Quais bônus de depósitos vocês oferecem?
  • Como eu solicito o bônus?
  • O bônus suporta minha margem na OctaTrader/ MT4/MT5?
  • Posso retirar o bônus?
    Você pode sacar o bônus após completar seu requisito de volume de negociação, que é calculado da seguinte forma: valor do bônus/2 lotes padrão. Se você reivindicar um bônus de 50% em um depósito de 100 USD, o requisito de volume será de 25 lotes padrão.

    Usuários de status Gold e Platinum precisam negociar menos lotes para sacar bônus.
  • Por que não consigo solicitar o bônus?
  • Como posso verificar quantos lotes preciso negociar para completar um bônus?
  • Posso resgatar um bônus antes de concluir o anterior?
  • Onde posso ver o (s) meu (s) bônus na OctaTrader, MT4 e MT5?
  • Por que meu bônus da OctaTrader/MT4/MT5 foi cancelado?
  • Como posso participar?
  • Quando começa a próxima rodada
  • A minha conta no concurso está desativada. Porque não pude participar no concurso e começar a negociar?
  • O que é uma plataforma de negociação? Qual plataforma que devo utilizar para negociar?
  • Onde posso encontrar a minha classificação no concurso?
    Você pode encontrar sua classificação no concurso na lista Minhas contas na página principal do seu priofile do usuário página.

    Observe que sua classificação atual aparecerá na coluna da conta do concurso marcada como Ativa. Ao clicar no link Classificação, você pode ver sua página do concurso com informações detalhadas (classificação, negociações, lucro ou prejuízo, alterações na classificação, conquistas e muito mais).
  • Posso participar no concurso imediatamente após a minha inscrição?
  • Uma rodada começa amanhã. Por que não consigo entrar na plataforma de negociação MT4?
  • Quais são os prêmios?
  • Qual é a duração de cada rodada?
  • Quando termina a rodada atual?
  • Quando começa o registro e quanto tempo dura?
  • Quem pode participar do concurso?
  • O que é uma foto de perfil de concurso? Por que devo carregá-lo?
  • Não consigo inserir meu apelido no formulário de registro, o que há de errado?
  • O que é um depósito inicial?
  • Posso sacar dinheiro da minha conta do concurso?
  • Onde posso baixar a plataforma MT4?
  • Devo baixar a MT4 ou posso usar a versão do navegador desta plataforma também?
  • Qual servidor devo usar para o concurso?
  • Como eu ganho?
  • Quais técnicas de negociação posso usar?
  • As estratégias de hedge ou negociação reversa são permitidas?
  • Onde posso ver as classificações do concurso e verificar os líderes atuais da rodada?
  • Onde posso ver os resultados das rodadas anteriores?
  • Posso negociar a partir do meu smartphone?
  • Posso usar minha conta do concurso em outras rodadas ou concursos?
  • Posso participar do concurso se minha conta Octa não for verificada?
  • Qual senha devo usar para negociar na MT4?
  • Como posso encontrar as estatísticas do concurso para outro participante?
  • Como posso encontrar a lista de concorrentes?
  • Posso mudar o apelido do meu concurso?
  • Posso retirar o prêmio se eu ganhar?
  • Com que rapidez receberei o prêmio em dinheiro?
  • Quais são as condições de negociação do concurso?
  • Como deposito em minha conta?
  • Quando os fundos depositados serão creditados no meu saldo?
  • Como as taxas de câmbio USD/EUR variam de acordo com o método de depósito?
  • Meus fundos estão seguros? Você oferece contas segregadas?
  • Eu enviei um pedido de saque. Quando vou receber os fundos?
    Normalmente processamos todos os pedidos dentro de 1 a 3 horas. Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua solicitação for processada.
  • Vocês cobram alguma taxa por depósitos e saques?
  • Qual é o valor máximo para saques/depósitos?
  • Com que frequência posso fazer depósitos ou saques?
  • Posso enviar um pedido de retirada se eu tiver ordens/posições abertas?
  • Quais moedas posso usar para depositar na minha conta?
  • Onde posso revisar meu histórico de depósitos e saques?
  • Como posso sacar meus fundos?
  • O status do meu pedido de saque está 'pendente'. O que isso significa?
  • Por que meu pedido de saque foi rejeitado?
  • Posso cancelar um pedido de saque?
  • Não recebi os fundos, embora meu saque tenha sido processado. O que devo fazer?
  • Posso transferir fundos entre minhas contas reais?
  • As transferências internas são instantâneas?
  • Você cobra alguma taxa para transferências internas?
  • Posso aplicar um bônus de depósito a uma transferência interna?
  • Quem é IB?
  • Como posso abrir uma conta de parceiro?
  • Que comissão de IB você oferece?
  • O que significa 'Cliente ativo'?
  • O que é uma 'Ordem válida' no programa de IB?
    A comissão de IB é paga apenas por ordens válidas. Uma ordem válida é uma operação que atende às seguintes condições:
    • A operação durou 180 segundos ou mais.
    • A diferença entre o preço de abertura e o preço de fechamento da ordem é maior ou igual a 30 pontos (pips em termos de precisão de 4 dígitos).
    • A ordem não foi aberta ou fechada por meio de fechamento parcial e/ou multiple close by.
  • Com que frequência a comissão é creditada em contasde parceiros?
  • Onde posso obter materiais promocionais?
  • Como posso atrair clientes?
  • O que é um sinal de negociação?
  • O que é Autochartist?
  • Como funciona o Autochartist?
  • O que é Relatório de Mercado?
  • Com que frequência os relatórios são enviados?
    Os relatórios do autochartist são enviados três vezes por dia no início de cada sessão de negociação:
    • o relatório da sessão asiática sai às 00: 00 (EET)
    • O
    • relatório da sessão europeia é enviado às 08:00 (EET)
    • Relatório da sessão americana - às 13:00 (EET).
  • Como o relatório Autochartist pode beneficiar minhas negociações?
  • O que são lotes de prêmios? Como são calculados?
  • Devo negociar lucrativamente para receber lotes de prêmios?
  • Onde posso verificar meus lotes de prêmios e pelo que posso trocá-los?
  • Por que não recebo lotes de prêmios mesmo estando negociando?
  • Posso retirar lotes de prêmios ou adicioná-los ao meu saldo?
  • Os lotes de prêmios afetam meus lotes de bônus de depósito?
  • O PIN é necessário no check-out. Que PIN é esse?
  • Qual endereço devo usar para a entrega? O endereço pode ser diferente do que especifiquei no meu perfil?
  • Os presentes são entregues gratuitamente?
  • Posso alterar meu pedido?
  • Posso resgatar o mesmo presente várias vezes?
  • Quanto tempo demora para meu presente chegar?
  • Faz mais de duas semanas desde que pedi o presente. Onde ele está?
  • Posso rastrear meu pedido?
  • Os presentes da promoção Negocie e Ganhe são gratuitos?
  • Posso compartilhar fotos do meu presente?
  • Como participar do sorteio de 25 lotes #TradeAndWin?
  • Eu pedi um presente e ele parece diferente. Por quê?
  • Como posso me inscrever na promoção Negocie e Ganhe?
  • Como posso participar da promoção Negocie e Ganhe?
  • Posso resgatar presentes melhores se alcançar um status mais alto no Programa de Status?
  • Como funciona o acúmulo mais rápido dos lotes de prêmios no Negocie & Ganhe?
  • Como faço para escolher um Master Trader para copiar?
  • Como faço para copiar de um Master Trader?
  • Qual é a comissão por copiar?
  • Como é que deixo de copiar um Master Trader?
  • Como posso sacar meu lucro?
    Você pode retirar fundos da sua Carteira. Para transferir seus investimentos e lucros para lá, encerre sua inscrição com o Master Trader. Observe que você não receberá o valor total do seu investimento inicial de volta se concluir sua inscrição com o Master Trader com uma perda. O valor da perda será subtraído do seu investimento inicial.
  • Posso parar de copiar um Master Trader?
  • Como posso me tornar um Mestre Trader?
  • Como faço para ajustar o valor da comissão que cobro dos meus Copiadores?
  • Quando recebo a comissão dos meus Copiadores?
  • Quando a comissão é cobrada dos meus Copiadores?
  • Como recebo a comissão?
    Transferimos a comissão para a sua Carteira. Depois, você pode adicionar a comissão às suas contas de trading ou sacá-la da sua Carteira.
  • Quanto pagarei pelo serviço?
  • Como é calculada a comissão do Mestre Trader?
  • Por que devo me inscrever no programa de status?
  • Quais benefícios posso receber de cada status?
  • Como consigo um status mais alto?
  • Preciso pagar para me inscrever no programa de status?
  • Quanto tempo levará para meu status de usuário mudar depois de depositar um determinado valor?
    Assim que o seu saldo atingir um dos limites de status, ativaremos o seu novo status imediatamente.
  • O programa de status me permite fazer depósitos e saques instantâneos?
  • Quais são os instrumentos do grupo Forex Extended?
  • Perderei meu status se meu saldo geral cair abaixo de um determinado limite?
  • O alcance dos presentes no Trade and Win depende do meu status?
  • O que são os eventos VIP?
  • Como posso acumular mais rápido lotes de prêmios no Negocie e Ganhe?
  • Como funciona a redução de spread?
  • O que é trading de ações?
  • Como começo a operar ações?
  • Quantas ações posso operar?
  • Qual é a comissão por operar ações?
  • O que posso fazer com as ações nas quais investi?
    Você não tem acesso direto às ações que opera conosco — em vez disso, compramos e vendemos ações em seu nome de acordo com suas ordens. Isso significa que você pode comprar ou vender ações e receber dividendos, mas não pode votar com as ações que opera, recebê-las em forma física ou transferi-las para outras corretoras.
  • Posso usar alavancagem ao operar ações?