• 1Abrertura de conta
  • 2Área Pessoal
  • 3Informação pessoal e dados de acesso
  • 4Verificação de conta
  • 5Sobre a Octa
  • 6Condições de Trading
  • 7Contas de trading
  • 11Bônus de depósito
  • 13Depósito e saque
  • 14Programa IB
  • 15Autocartista
  • 16Programa de fidelização Negocie e Ganhe
  • 17Octa Copy para Copiadores
  • 18Octa Copy para Mestres Traders
  • 19Programa de status
  • 20Trading de ações
  • Como faço para me inscrever?
    1. Visite a página de inscrição, preencha-a e pressione Abrir Conta ou conecte o seu perfil de mídia social.
    2. Procure a nossa mensagem intitulada Confirmar o Seu Endereço de E-mail na sua caixa de entrada, abra-a e clique em Confirmar E-mail. - Você será redirecionado para o nosso site.
    3. Preencha todas as informações necessárias e pressione Continuar. Em seguida, termine de configurar sua conta de negociação e você estará pronto para começar.
  • Já possuo um perfil na Octa. Como posso criar uma nova conta?
  • Que tipo de conta devo escolher?
  • Que alavancagem devo selecionar?
  • Posso abrir uma conta amigável para islâmicos?
  • Onde posso encontrar o seu contrato com o cliente?
  • Abri uma conta comercial. O que eu faço agora?
  • Como posso abrir uma conta de trading de ações?
  • Para que serve a Área Pessoal?
    Em sua Área Pessoal, você pode:
    • abrir novas contas
    • gerenciar as existentes
    • fazer depósitos
    • solicitar saques
    • transferir fundos entre suas contas
    • resgatar bônus
    • restaurar senhas esquecidas.
  • Como faço para entrar na minha Área Pessoal?
  • Esqueci minha senha da Área Pessoal. Como posso recuperá-la?
  • Como faço para alternar entre contas na minha Área Pessoal?
  • Como faço para mudar minha alavancagem?
  • Como faço para alterar minha conta MT4 para regular ou sem swap (swap-free)?
  • Onde posso encontrar todas as minhas contas?
  • Como posso ocultar uma conta que não estou mais usando da minha lista de contas?
  • Como posso fechar a minha Área Pessoal?
  • O que é monitoramento?
  • Como faço para adicionar minha conta ao Monitoramento?
  • Como faço para remover minha conta do Monitoramento?
  • Como posso ocultar o saldo da minha conta real e as posições do Monitoramento?
  • Posso ter várias Áreas Pessoais?
  • Como posso alterar o meu endereço de e-mail?
    1. Faça login na sua Área Pessoal.
    2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
    3. Selecione a página de Seus detalhes.
    4. Pressione Alterar ao lado do seu e-mail atual.
    5. Digite seu novo endereço e pressione o botão Alterar e-mail.

    Enviaremos um link de confirmação para os endereços antigos e novos. Enviaremos links de confirmação para seus endereços antigos e novos. Verifique as duas caixas de entrada e siga o link em cada uma delas para aplicar as alterações.
  • Como altero o meu número de telefone?
  • Esqueci minha senha da conta de negociação. Como posso adquirir uma nova?
  • Como posso alterar meu PIN Octa?
  • Como posso alterar minha senha da Área Pessoal?
  • Como posso alterar a senha da minha conta de negociação?
  • Perdi minha senha da conta de negociação/PIN Octa. Como posso recuperá-la?
  • Como posso alterar minha senha de investidor?
  • Como posso restaurar ou modificar minha senha de investidor?
  • Como posso verificar minha conta?
    É necessário nos fornecer um documento que comprove sua identidade. Pode ser um passaporte, carteira de identidade nacional ou qualquer outro documento de identificação com foto emitido pelo governo. O documento não deve estar vencido.
    Você deve fornecer uma foto do seu documento através da sua Área Pessoal ou enviá-lo para kyc@octafx.com. Ao tirar a foto, certifique-se de que
    • seu nome, foto, data de nascimento, assinatura, datas de emissão, validade e número de série estão legíveis
    • o documento inteiro deve ser fotografado
    • o documento não está fragmentado ou dobrado.

    Por favor, não edite a imagem do seu documento antes de enviá-lo.
    Se o país emissor for diferente do país do seu documento, será necessário fornecer um documento adicional de seu país de residência. Pode ser uma autorização de residência ou qualquer documento de identidade emitido pelo governo local.
  • Como verifico minha conta?
  • Já enviei os documentos. Quanto tempo leva para verificar minha conta?
  • As minhas informações pessoais estão seguras com vocês? Como vocês protegem minhas informações pessoais?
  • Onde estão seus servidores?
    Nossos servidores de negociação estão em Londres. A OctaFX tem uma ampla rede de servidores e centros de dados localizados em toda a Europa e Ásia que garantem baixa latência e conexão estável.
  • Quais são seus horários de abertura do mercado?
  • Quais são as vantagens de negociar com a Octa?
  • A Octa participa de algum programa de RSE (Responsabilidade Social Empresarial)?
  • Como a Octa apoia atividades esportivas?
  • Qual é o seu spread? Vocês oferecem spread fixo?
    Oferecemos apenas spreads flutuantes. Isso significa que nossos spreads variam dependendo da situação do mercado.
    Aqui está o porquê:
    Nosso objetivo é fornecer preços transparentes e os spreads mais competitivos possíveis, sem aplicar qualquer comissão adicional. Simplesmente repassamos o melhor preço de compra/venda que recebemos da nossa pool de liquidez, e nosso spread reflete com precisão o que está disponível no mercado. Escolhemos o spread flutuante sobre um spread fixo, pois muitas vezes ele é inferior à média. No entanto, você pode esperar que ele aumente na abertura de mercado, durante o rollover às (server time), durante os principais lançamentos de notícias ou durante períodos de alta volatilidade.

    Você pode verificar os spreads mínimos, médios e atuais de todos os instrumentos de negociação em nossa página de Spreads e Condições.
  • Como o spread flutuante muda ao longo do dia?
  • Vocês possuem recotações?
  • Vocês possuem derrapagem em suas plataformas?
  • Vocês garantem ordens stop?
  • É possível perder mais do que depositei? E se o saldo da minha conta se tornar negativo?
  • Como funciona a proteção contra saldo negativo?
  • Preciso de uma certa margem para enviar a minha ordem?
  • Minha ordem não foi executada corretamente. O que devo fazer?
  • Vocês possuem alguma comissão?
  • Quais técnicas e estratégias de trading posso usar?
  • Você permite hedging/scalping/trading de notícias?
  • Quais ferramentas você tem para acompanhar os principais lançamentos de notícias e momentos de alta volatilidade do mercado?
  • O que é um gap de preço e como isso afeta minhas ordens?
  • O que acontece se eu deixar minha ordem aberta durante a noite?
  • Posso operar criptomoedas na Octa?
  • Posso operar commodities na Octa?
  • O que são commodities?
  • Quais contas de trading vocês oferecem?
    Oferecemos contas reais e de demonstração. Ambas estão disponíveis na OctaTrader, MetaTrader 4 e na MetaTrader 5.

    A Conta Real permite que você opere com fundos reais, e todos os seus lucros e perdas são em dinheiro real.

    Conta Demo possui fundos de simulação, mas com condições reais de mercado. Você pode usá-la para verificar nosso serviço, se familiarizar com as ferramentas de trading ou testar sua estratégia de negociação sem nenhum risco.

    Você também pode abrir uma conta OctaFX Demo Contest na MT4 para participar da nossa Competição Demonstrativa.

    Para obter mais informações sobre Plataformas de trading e as contas OctaTrader, MT4 ou MT5 que oferecemos, visite a seção 8 desta página.
  • Vocês oferecem contas de demonstração?
  • Como posso abrir uma conta demo?
  • Como faço para recarregar o saldo da minha conta demo?
  • Por que minha conta demo está desativada?
  • Por que minha conta real está desativada?
  • Posso ter várias contas?
  • Quais moedas de conta vocês oferecem?
  • Posso alterar a moeda da minha conta?
  • Onde posso encontrar os dados de acesso?
  • Onde posso encontrar as informações de acesso da minha conta de trading?
  • Quais plataformas de trading vocês oferecem?
    Oferecemos duas plataformas de trading muito conhecidas, MetaTrader 4 e MetaTrader 5, junto com a nossa plataforma de trading integrada, OctaTrader. Você pode compará-las e escolher a que se adequa às suas necessidades.

    MT4 e MT5 estão disponíveis para trading em seu:
    • computador através de qualquer navegador da web ou aplicação de desktop
    • dispositivo Android por meio de um navegador da web, o aplicativo móvel MT4/MT5 ou o App de Trading da Octa
    • dispositivo iOS através de um navegador web móvel.

    A OctaTrader está disponível para trading em seu:
    • computador através de qualquer navegador da web
    • dispositivo móvel através do App de Trading da Octa.

    Você pode abrir contas demo e reais em todas essas plataformas.
  • Posso usar minha conta em outra plataforma?
  • Posso operar várias contas simultaneamente?
  • Posso operar com meu dispositivo Android ou iOS?
  • Vocês possuem uma plataforma baseada na web?
  • Como faço para entrar na MetaTrader 4 com minha conta?
    Abra a MetaTrader 4 e pressione Arquivo na barra de ferramentas, a partir daí, selecione Login na conta de negociação. Na janela pop-up, insira o número e a senha da sua conta e selecione o servidor fornecido para sua conta durante o registro. Você pode encontrá-lo em seu perfil (seção Suas contas) ou no e-mail Detalhes da sua nova conta que enviamos para você. Se você usar o Aplicativo de Negociação da Octa, não precisará fazer login adicional na plataforma.
  • Como faço para abrir uma ordem?
  • Quais tipos de ordens estão disponíveis na MetaTrader 4?
  • Como faço para definir Stop Loss e Take Profit?
  • Como faço para fechar uma ordem?
  • Onde posso ver meu histórico de negociação?
  • Como faço para abrir um novo gráfico?
  • Onde altero as configurações do gráfico?
  • Por que não consigo abrir uma posição?
  • Por que vejo apenas alguns pares de moedas na MetaTrader 4?
  • Quais são seus níveis de stop?
  • O que devo fazer se vir 'Esperando por Atualização' no gráfico?
  • Por que o botão 'Nova ordem' está cinza?
  • Por que vejo 'Conta inválida' no status de conexão?
  • Por que vejo 'Sem conexão' no status de conexão?
  • Você fornece EAs ou indicadores? Onde posso baixá-los?
  • Como faço para fazer login na MetaTrader 5 com minha conta?
    1. Abra a MT5 e clique em ArquivoLogin com conta de trading. Na janela pop-up, digite seu número da conta, senha de trader e selecione Octa-Real para contas reais ou Octa-Demo se você quiser fazer login com uma conta demo.
  • Por que não consigo fazer login?
  • Como faço para abrir uma ordem?
  • Quais tipos de ordem estão disponíveis na MT5?
  • Como definir o Stop Loss ou Take Profit?
  • Como fechar uma posição?
  • Por que não consigo abrir uma posição?
  • Como posso verificar o meu histórico de negociação?
  • Como posso adicionar um EA ou um indicador personalizado à MT5?
  • Como posso abrir um gráfico?
  • Como posso personalizar um gráfico?
  • Como posso adicionar um indicador a um gráfico?
  • Como posso lançar um EA?
  • Quais bônus de depósitos vocês oferecem?
    Você pode resgatar um bônus de depósito de 50% para cada depósito. Bônus maiores ficam disponíveis durante feriados e outros eventos por tempo limitado.
  • Como eu solicito o bônus?
  • O bônus suporta minha margem na OctaTrader/ MT4/MT5?
  • Posso retirar o bônus?
  • Por que não consigo solicitar o bônus?
  • Como posso verificar quantos lotes preciso negociar para completar um bônus?
  • Posso resgatar um bônus antes de concluir o anterior?
  • Onde posso ver o (s) meu (s) bônus na OctaTrader, MT4 e MT5?
  • Por que meu bônus da OctaTrader/MT4/MT5 foi cancelado?
  • Como posso participar?
    Cadastrar-se ou Faça login em seu perfil no nosso site, escolha a seção Concursos no menu principal, e depois selecione Abrir conta para o Concurso Campeão do Demo na lista.
  • Quando começa a próxima rodada
  • A minha conta no concurso está desativada. Porque não pude participar no concurso e começar a negociar?
  • O que é uma plataforma de negociação? Qual plataforma que devo utilizar para negociar?
  • Onde posso encontrar a minha classificação no concurso?
  • Posso participar no concurso imediatamente após a minha inscrição?
  • Uma rodada começa amanhã. Por que não consigo entrar na plataforma de negociação MT4?
  • Quais são os prêmios?
  • Qual é a duração de cada rodada?
  • Quando termina a rodada atual?
  • Quando começa o registro e quanto tempo dura?
  • Quem pode participar do concurso?
  • O que é uma foto de perfil de concurso? Por que devo carregá-lo?
  • Não consigo inserir meu apelido no formulário de registro, o que há de errado?
  • O que é um depósito inicial?
  • Posso sacar dinheiro da minha conta do concurso?
  • Onde posso baixar a plataforma MT4?
  • Devo baixar a MT4 ou posso usar a versão do navegador desta plataforma também?
  • Qual servidor devo usar para o concurso?
  • Como eu ganho?
  • Quais técnicas de negociação posso usar?
  • As estratégias de hedge ou negociação reversa são permitidas?
  • Onde posso ver as classificações do concurso e verificar os líderes atuais da rodada?
  • Onde posso ver os resultados das rodadas anteriores?
  • Posso negociar a partir do meu smartphone?
  • Posso usar minha conta do concurso em outras rodadas ou concursos?
  • Posso participar do concurso se minha conta Octa não for verificada?
  • Qual senha devo usar para negociar na MT4?
  • Como posso encontrar as estatísticas do concurso para outro participante?
  • Como posso encontrar a lista de concorrentes?
  • Posso mudar o apelido do meu concurso?
  • Posso retirar o prêmio se eu ganhar?
  • Com que rapidez receberei o prêmio em dinheiro?
  • Quais são as condições de negociação do concurso?
  • Como deposito em minha conta?
    Para fazer um depósito, faça login em seu Perfil, escolha sua conta principal na parte superior da página e clique em Novo Depósito. Em seguida, selecione a opção de pagamento de sua preferência, especifique o valor do depósito e clique em Continuar. Preencha as informações adicionais, se necessário, e confirme o depósito. Todos os métodos de depósito disponíveis na sua região estão listados na página Novo Depósito.
  • Quando os fundos depositados serão creditados no meu saldo?
  • Como as taxas de câmbio USD/EUR variam de acordo com o método de depósito?
  • Meus fundos estão seguros? Você oferece contas segregadas?
  • Eu enviei um pedido de saque. Quando vou receber os fundos?
  • Vocês cobram alguma taxa por depósitos e saques?
  • Qual é o valor máximo para saques/depósitos?
  • Com que frequência posso fazer depósitos ou saques?
  • Posso enviar um pedido de retirada se eu tiver ordens/posições abertas?
  • Quais moedas posso usar para depositar na minha conta?
  • Onde posso revisar meu histórico de depósitos e saques?
  • Como posso sacar meus fundos?
  • O status do meu pedido de saque está 'pendente'. O que isso significa?
  • Por que meu pedido de saque foi rejeitado?
  • Posso cancelar um pedido de saque?
  • Não recebi os fundos, embora meu saque tenha sido processado. O que devo fazer?
  • Posso transferir fundos entre minhas contas reais?
  • As transferências internas são instantâneas?
  • Você cobra alguma taxa para transferências internas?
  • Posso aplicar um bônus de depósito a uma transferência interna?
  • Quem é IB?
    IB significa "Introducing Broker", uma pessoa ou empresa que encaminha clientes para uma corretora e recebe comissão por sua atividade de negociação.
  • Como posso abrir uma conta de parceiro?
  • Que comissão de IB você oferece?
  • O que significa 'Cliente ativo'?
  • O que é uma 'Ordem válida' no programa de IB?
  • Com que frequência a comissão é creditada em contasde parceiros?
  • Onde posso obter materiais promocionais?
  • Como posso atrair clientes?
  • O que é um sinal de negociação?
    Um sinal de negociação é um sinal para um trader abrir uma ordem de compra ou venda. Geralmente é baseado em indicadores técnicos e muitas vezes combinado com análises fundamentais.
  • O que é Autochartist?
  • Como funciona o Autochartist?
  • O que é Relatório de Mercado?
  • Com que frequência os relatórios são enviados?
  • Como o relatório Autochartist pode beneficiar minhas negociações?
  • O que são lotes de prêmios? Como são calculados?
    Lotes de prêmios são recompensas que você recebe por operar. Você pode trocá-los por presentes da nossa coleção Negocie e Ganhe.
    Os lotes de prêmios são calculados da seguinte forma: 1 lote operado = 1 lote de prêmios.
    Os participantes do Programa de Status da Octa recebem mais lotes de prêmios por operar:
    • Status Silver: 1 lote operado = 1,1 lote de prêmios
    • Status Gold: 1 lote operado = 1,25 lote de prêmios
    • Status Platinum: 1 lote operado = 1,5 lote de prêmios

    Os lotes de prêmios são calculados considerando apenas as ordens fechadas.
  • Devo negociar lucrativamente para receber lotes de prêmios?
  • Onde posso verificar meus lotes de prêmios e pelo que posso trocá-los?
  • Por que não recebo lotes de prêmios mesmo estando negociando?
  • Posso retirar lotes de prêmios ou adicioná-los ao meu saldo?
  • Os lotes de prêmios afetam meus lotes de bônus de depósito?
  • O PIN é necessário no check-out. Que PIN é esse?
  • Qual endereço devo usar para a entrega? O endereço pode ser diferente do que especifiquei no meu perfil?
  • Os presentes são entregues gratuitamente?
  • Posso alterar meu pedido?
  • Posso resgatar o mesmo presente várias vezes?
  • Quanto tempo demora para meu presente chegar?
  • Faz mais de duas semanas desde que pedi o presente. Onde ele está?
  • Posso rastrear meu pedido?
  • Os presentes da promoção Negocie e Ganhe são gratuitos?
  • Posso compartilhar fotos do meu presente?
  • Como participar do sorteio de 25 lotes #TradeAndWin?
  • Eu pedi um presente e ele parece diferente. Por quê?
  • Como posso me inscrever na promoção Negocie e Ganhe?
  • Como posso participar da promoção Negocie e Ganhe?
  • Posso resgatar presentes melhores se alcançar um status mais alto no Programa de Status?
  • Como funciona o acúmulo mais rápido dos lotes de prêmios no Negocie & Ganhe?
  • Como faço para escolher um Master Trader para copiar?
    Examine as estatísticas do Master Trader primeiro: pontuação de risco, ganho, lucro e perda, número de copiadores, comissão, histórico de ordens e outros dados estatísticos para ajudá-lo a tomar uma decisão conciente. Por favor, insira fudos na sua conta para começar a copiar.
  • Como faço para copiar de um Master Trader?
  • Qual é a comissão por copiar?
  • Como é que deixo de copiar um Master Trader?
  • Como posso sacar meu lucro?
  • Posso parar de copiar um Master Trader?
  • Como posso me tornar um Mestre Trader?
    Qualquer um dos nossos clientes com uma conta MT4 pode se tornar um Mestre Trader. Você pode configurar uma Conta de Mestre Trader visitando a Área de Mestre, caso esteja conectado ao seu Perfil. Alternativamente, você pode:
    1. Configurar ou fazer login em um Perfil.
    2. Tornar-se verificado.
    3. Abrir uma conta MT4 real se ainda não tiver uma.
    4. Retornar ao seu Perfil, rolar para baixo e pressionar Copytrading.
    5. Escolher e pressionar Área de Mestre na lista de guias.
    6. Definir sua estratégia e editar suas preferências.
    7. Pressionar Criar para concluir o processo.
  • Como faço para ajustar o valor da comissão que cobro dos meus Copiadores?
  • Quando recebo a comissão dos meus Copiadores?
  • Quando a comissão é cobrada dos meus Copiadores?
  • Como recebo a comissão?
  • Quanto pagarei pelo serviço?
  • Como é calculada a comissão do Mestre Trader?
  • Por que devo me inscrever no programa de status?
    Nosso programa de status permite que você desfrute de benefícios extras com base no seu saldo. Você pode encontrar a lista de todos os benefícios na página Status do Usuário através do seu Perfil.
  • Quais benefícios posso receber de cada status?
  • Como consigo um status mais alto?
  • Preciso pagar para me inscrever no programa de status?
  • Quanto tempo levará para meu status de usuário mudar depois de depositar um determinado valor?
  • O programa de status me permite fazer depósitos e saques instantâneos?
  • Quais são os instrumentos do grupo Forex Extended?
  • Perderei meu status se meu saldo geral cair abaixo de um determinado limite?
  • O alcance dos presentes no Trade and Win depende do meu status?
  • O que são os eventos VIP?
  • Como posso acumular mais rápido lotes de prêmios no Negocie e Ganhe?
  • Como funciona a redução de spread?
  • O que é trading de ações?
    O trading de ações permite investir nas ações das principais empresas do mundo. Com uma conta de trading de ações, você pode acessar mais de 100 ativos dos EUA e da Europa. Opere ações para diversificar seu portfólio e gerenciar melhor seu nível geral de risco.
  • Como começo a operar ações?
  • Quantas ações posso operar?
  • Qual é a comissão por operar ações?
  • O que posso fazer com as ações nas quais investi?
  • Posso usar alavancagem ao operar ações?