Como faço para ajustar o valor da comissão que cobro dos meus Copiadores - Octa Copy para Mestres Traders FAQ

Informações básicas

1Abrertura de conta
2Área Pessoal
3Informação pessoal e dados de acesso
4Verificação de conta
5Sobre a Octa
6Condições de Trading
7Contas de trading
11Bônus de depósito
13Depósito e saque
14Programa IB
15Autocartista
16Programa de fidelização Negocie e Ganhe
17Octa Copy para Copiadores
18Octa Copy para Mestres Traders
19Programa de status
20Trading de ações

Escolher seção

Como faço para me inscrever?
1. Visite a página de inscrição, preencha-a e pressione Abrir Conta ou conecte o seu perfil de mídia social.
2. Procure a nossa mensagem intitulada Confirmar o Seu Endereço de E-mail na sua caixa de entrada, abra-a e clique em Confirmar E-mail. - Você será redirecionado para o nosso site.
3. Preencha todas as informações necessárias e pressione Continuar. Em seguida, termine de configurar sua conta de negociação e você estará pronto para começar.
Já possuo um perfil na Octa. Como posso criar uma nova conta?
1. Faça login no seu perfil.
2. Se você estiver em seu painel, selecione a opção Criar Conta na seção Suas Contas.
3. Ou, role para baixo, pressione Contas de Negociação no menu à direita e escolha Lista de Contas. A partir daí, você pode selecionar Abrir uma Conta Real ou Abrir uma Conta de Demonstração.
Que tipo de conta devo escolher?
Que alavancagem devo selecionar?
Posso abrir uma conta amigável para islâmicos?
Onde posso encontrar o seu contrato com o cliente?
Abri uma conta comercial. O que eu faço agora?
Como posso abrir uma conta de trading de ações?

Para que serve a Área Pessoal?
Em sua Área Pessoal, você pode:
- abrir novas contas
- gerenciar as existentes
- fazer depósitos
- solicitar saques
- transferir fundos entre suas contas
- resgatar bônus
- restaurar senhas esquecidas.
Como faço para entrar na minha Área Pessoal?

Use seu endereço de e-mail de registro e a senha da Área Pessoal para fazer login. Você pode restaurar sua senha da Área Pessoal em uma página de restauração de senha.
Esqueci minha senha da Área Pessoal. Como posso recuperá-la?
1. Visite nossa página de restauração de senha
2. Digite seu endereço de e-mail de registro
3. Confirme que você não é um robô.
4. Pressione o botão Restaurar senha
Enviaremos um link de restauração para o seu endereço de e-mail: pressione o botão Criar senha no e-mail e siga-o. Digite uma nova senha duas vezes e pressione o botão Enviar. Use seu endereço de e-mail e a nova senha para fazer login.
Como faço para alternar entre contas na minha Área Pessoal?
Como faço para mudar minha alavancagem?
Como faço para alterar minha conta MT4 para regular ou sem swap (swap-free)?
Onde posso encontrar todas as minhas contas?
Você pode encontrar todas as suas contas na guia Contas de negociação no menu da barra lateral da sua Área Pessoal. Pressione Contas de negociação e depois Lista de contas. Você também pode seguir este link.
Na página Suas contas, você pode:
1. Ver informações gerais:
2. Alternar entre contas
3. Restaurar senha
4. Ocultar ou exibir contas na página principal
5. Fazer depósitos
6. Criar solicitações de saque
7. Revisar histórico de ordens
8. Fazer login em um terminal de negociação.
Como posso ocultar uma conta que não estou mais usando da minha lista de contas?
Como posso fechar a minha Área Pessoal?
O que é monitoramento?
Como faço para adicionar minha conta ao Monitoramento?
Como faço para remover minha conta do Monitoramento?
1. Abra a página Monitoramento em sua Área Pessoal.
2. Encontre o número da conta na lista Suas contas monitoradas.
3. Pressione Remover conta.
Como posso ocultar o saldo da minha conta real e as posições do Monitoramento?
1. Abra a página Monitoramento.
2. Encontre o número da conta real em Suas contas monitoradas
3. Selecione Configuração de visibilidade e desmarque as caixas necessárias.
4. Pressione o botão Salvar configurações abaixo para aplicar as alterações.
Posso ter várias Áreas Pessoais?

Como posso alterar o meu endereço de e-mail?
1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Selecione a página de Seus detalhes.
4. Pressione Alterar ao lado do seu e-mail atual.
5. Digite seu novo endereço e pressione o botão Alterar e-mail.
Enviaremos um link de confirmação para os endereços antigos e novos. Enviaremos links de confirmação para seus endereços antigos e novos. Verifique as duas caixas de entrada e siga o link em cada uma delas para aplicar as alterações.
Como altero o meu número de telefone?
1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Vá para a página de Seus detalhes.
4. Pressione Alterar ao lado do seu número de telefone atual.
5. Insira seu novo número de telefone e pressione o botão Alterar.
Esqueci minha senha da conta de negociação. Como posso adquirir uma nova?
1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Vá para a página Restaurar senhas.
4. Selecione Senha da conta como o tipo de senha que você deseja restaurar.
5. Escolha o número da conta no menu suspenso.
6. Confirme que você não é um robô.
7. Pressione o botão Enviar.
Enviaremos a nova senha para o seu endereço de e-mail.
Como posso alterar meu PIN Octa?
1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Vá para a página <Alterar senhas.
4. Selecione o PIN Octa.
5. Insira seu PIN Octa atual e, em seguida, o novo PIN Octa – duas vezes.
6. Pressione o botão Alterar para aplicar as alterações.
Como posso alterar minha senha da Área Pessoal?
1. Faça login em sua Área Pessoal usando sua senha atual.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Vá para a página Alterar senhas.
4. Selecione a senha da Área Pessoal.
5. Digite sua senha atual da Área Pessoal e, em seguida, a nova senha – duas vezes.
6. Pressione o botão Alterar para aplicar as alterações.
Como posso alterar a senha da minha conta de negociação?
1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Vá para a página Alterar senhas.
4. Selecione a senha da Conta.
5. Escolha o número da conta no menu suspenso.
6. Digite sua senha atual da Conta e, em seguida, a nova senha – duas vezes.
7. Pressione o botão Alterar para aplicar as alterações.
Perdi minha senha da conta de negociação/PIN Octa. Como posso recuperá-la?
1. Faça login na sua Área Pessoal.
2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
3. Vá para a página Restaurar senhas.
4. Selecione o tipo de senha que deseja restaurar: PIN Octa ou senha da conta.
5. Escolha o número da conta no menu suspenso se quiser restaurar a senha da conta.
6. Confirme que você não é um robô.
7. Pressione o botão Enviar.
Enviaremos a nova senha para o seu endereço de e-mail.
Como posso alterar minha senha de investidor?
Você pode alterar sua senha de Investidor nos terminais MT4 e MT5.
Para MT4
Por favor, note que o terminal web MT4 não suporta esta opção. Você pode alterar sua senha de investidor no terminal MT4 da área de trabalho.
1. Abra o menu suspenso Ferramentas.
2. Selecione Opções.
3. Pressione o botão Alterar.
4. Digite a senha mestra atual no campo de texto.
5. Selecione Alterar senha do investidor.
6. Digite a nova senha do investidor no campo de texto Nova Senha.
7. Digite novamente a nova senha do investidor no campo de texto Confirmar.
8. Pressione o botão Ok.
Para MT5
1. Abra o menu suspenso Arquivo.
2. Selecione Alterar senha.
3. Digite a senha mestra atual no campo de texto.
4. Selecione Alterar senha do investidor.
5. Digite a nova senha do investidor no campo de texto Nova Senha.
6. Digite novamente a nova senha do investidor no campo de texto Confirmar.
7. Pressione o botão Ok.
Uma senha de investidor permite que você observe o desempenho da conta sem ser capaz de abrir ou fechar ordens.
Como posso restaurar ou modificar minha senha de investidor?
Você não pode restaurar sua senha de investidor. A senha é enviada a seu endereço de e-mail quando você abre uma conta. Caso você não possa acessar a carta ou queira redefinir sua senha de investidor, siga os passos abaixo:
1. Selecione "Ferramentas" e clique em "Opções".
2. Abaixo da aba "servidor", selecione "mudar".
3. Insira a senha mestra atual no campo de texto "Senha atual".
4. Selecione "Mudar senha de investidor" caso não esteja marcada.
5. Insira a nova senha de investidor no campo de texto "Nova senha".
6. Digite novamente sua nova senha de investidor no campo de texto "Confirmar".

Como posso verificar minha conta?
É necessário nos fornecer um documento que comprove sua identidade. Pode ser um passaporte, carteira de identidade nacional ou qualquer outro documento de identificação com foto emitido pelo governo. O documento não deve estar vencido.
Você deve fornecer uma foto do seu documento através da sua Área Pessoal ou enviá-lo para kyc@octafx.com. Ao tirar a foto, certifique-se de que
- seu nome, foto, data de nascimento, assinatura, datas de emissão, validade e número de série estão legíveis
- o documento inteiro deve ser fotografado
- o documento não está fragmentado ou dobrado.
Por favor, não edite a imagem do seu documento antes de enviá-lo.
Se o país emissor for diferente do país do seu documento, será necessário fornecer um documento adicional de seu país de residência. Pode ser uma autorização de residência ou qualquer documento de identidade emitido pelo governo local.
Como verifico minha conta?

A verificação da conta nos ajuda a confirmar a validade de suas informações e protegê-lo contra fraudes. Isso garante que suas transações sejam autorizadas e seguras. Recomendamos fortemente enviar todos os documentos exigidos antes de fazer seu primeiro depósito, especialmente se desejar depositar com Visa/Mastercard.
Observe que você só pode retirar fundos se sua conta for verificada. Suas informações pessoais serão guardados com a mais rígida confidencialidade.
Já enviei os documentos. Quanto tempo leva para verificar minha conta?
As minhas informações pessoais estão seguras com vocês? Como vocês protegem minhas informações pessoais?

Onde estão seus servidores?
Quais são seus horários de abertura do mercado?

Os horários de trading da OctaTrader, MT4 e MT5 para todos os pares de moedas, exceto criptomoedas e ações, são 24 horas por dia, 5 dias por semana, começando às 00h00 na segunda-feira e fechando às 23:59 na sexta-feira, de acordo com o horário do servidor (EET/EST). O trading de pares de criptomoedas fica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto o trading de ações fica disponível dependendo dos horários de trading da bolsa a qual uma ação pertence.
As operações ficam indisponíveis durante a manutenção do servidor, das 00h00 às 2h00 no sábado e das 3h30 às 4h00 no domingo.
Quais são as vantagens de negociar com a Octa?
A Octa participa de algum programa de RSE (Responsabilidade Social Empresarial)?
Como a Octa apoia atividades esportivas?

Qual é o seu spread? Vocês oferecem spread fixo?
Como o spread flutuante muda ao longo do dia?

O spread flutuante varia ao longo do dia, dependendo do pregão, da liquidez e da volatilidade. Ele tende a ser menos apertado na abertura do mercado na segunda-feira, quando as notícias de alto impacto são divulgadas, e em outros momentos de alta volatilidade.
Vocês possuem recotações?
Vocês possuem derrapagem em suas plataformas?
Vocês garantem ordens stop?
É possível perder mais do que depositei? E se o saldo da minha conta se tornar negativo?
Como funciona a proteção contra saldo negativo?
Preciso de uma certa margem para enviar a minha ordem?
Minha ordem não foi executada corretamente. O que devo fazer?
Vocês possuem alguma comissão?
Quais técnicas e estratégias de trading posso usar?
Você permite hedging/scalping/trading de notícias?
Quais ferramentas você tem para acompanhar os principais lançamentos de notícias e momentos de alta volatilidade do mercado?
O que é um gap de preço e como isso afeta minhas ordens?
Um gap de preço significa que o preço atual de bid é maior do que o preço de ask da cotação anterior, ou o preço de ask atual é menor do que o bid da cotação anterior.
É importante entender que você nem sempre pode ser capaz de visualizar um gap de preço no gráfico, uma vez que ele pode ser incluído em um candle. Como a definição implica, em alguns casos, você precisaria observar o preço de ask, enquanto o gráfico mostra apenas o preço de bid.
As seguintes regras se aplicam a ordens pendentes executadas durante um gap de preço:
- se o seu Stop Loss estiver dentro do gap de preço, a ordem será fechada pelo primeiro preço após o gap
- se o preço da ordem pendente e o nível de Take Profit estiverem dentro do gap de preço, a ordem será cancelada
- se o preço da ordem Take Profit estiver dentro do gap de preço, a ordem será executada pelo seu preço
- As ordens Buy Stop e Sell Stop pendentes serão executadas pelo primeiro preço após o gap de preço
- As ordens Buy Limi) e Sell Limit pendentes serão executadas pelo preço da ordem.
Vamos imaginar que um bid está listado como 1,09004 e o ask é 1,0900. No próximo tick, o bid se torna 1,09012, e o ask 1,0902. Então:
- se a sua ordem de Venda tiver o nível de Stop Loss em 1,09005, a ordem será fechada em 1,0902
- se o seu nível de Take Profit for 1,09005, a ordem será fechada em 1,0900
- se o preço de compra da sua ordem Buy Stop for 1,09002 com o Take Profit em 1,09022, a ordem será cancelada
- se o seu preço de Buy Stop for 1,09005, a ordem será aberta em 1,0902
- se o seu preço de Buy Limit for 1,09005, a ordem será aberta em 1,0900.
O que acontece se eu deixar minha ordem aberta durante a noite?
Posso operar criptomoedas na Octa?
Posso operar commodities na Octa?
O que são commodities?

Quais contas de trading vocês oferecem?
Vocês oferecem contas de demonstração?

Sim, oferecemos. Você pode abrir quantas contas de demonstração quiser em seu perfil para praticar e testar suas estratégias.

Você também pode criar a conta Octa Champion Demo Contest para competir com outros traders e ganhar dinheiro.
Como posso abrir uma conta demo?
1. Faça login no seu perfil.
2. Role a página do Painel para baixo.
3. Pressione Criar Conta ao lado da seção Suas Contas.
4. Escolha uma plataforma de trading.
5. Pressione Demo abaixo do Tipo de Conta.
Como faço para recarregar o saldo da minha conta demo?
1. Faça login no seu perfil.
2. Mude para a sua conta de demonstração na página do Painel.
3. Pressione o botão Recarregar na parte superior da página.
4. Altere o valor de recarga se precisar.
5. Pressione o botão Continuar.
Por que minha conta demo está desativada?
Desativamos as contas de demonstração se elas ficarem inativas e você não fizer login nelas.

Prazo de expiração das contas de demonstração:
- MetaTrader 4: 8 dias
- MetaTrader 5: 30 dias
- OctaTrader: ilimitado
- Conta Demo contest: imediatamente após o final da rodada da competição.
Por que minha conta real está desativada?
Nós desativamos contas reais se você nunca adicionar dinheiro e não fazer login nelas.

Prazo de expiração das contas reais:
- MetaTrader 4: 30 dias
- MetaTrader 5: 14 dias.
- OctaTrader: ilimitado
Você pode criar uma nova conta a qualquer momento – é gratuito.
Posso ter várias contas?
Quais moedas de conta vocês oferecem?
Posso alterar a moeda da minha conta?
Onde posso encontrar os dados de acesso?
Os dados de acesso, incluindo login (que corresponde ao número da conta) e senha, são enviados por e-mail quando você abre sua conta de trading. Você pode encontrar o e-mail pelo número da conta ou pela frase-chave Detalhes da sua nova conta.

Se você perder o e-mail, poderá restaurar a senha da sua conta.
1. Faça login no seu perfil.
2. Pressione ⚙ ao lado do seu nome.
3. Escolha Restaurar Senhas no menu suspenso.
4. Selecione o tipo de senha e a conta à qual você precisa acessar.
5. Pressione o botão Enviar.
Enviaremos sua nova senha por e-mail.
Onde posso encontrar as informações de acesso da minha conta de trading?
1. Abra a página do Painel.
2. Role para baixo até a seção Suas Contas.
3. Escolha uma conta da lista e pressione seu número.
4. Pressione Histórico de Ordens no menu suspenso.
5. Selecione as datas e pressione o botão CSV ou HTML, dependendo do formato de arquivo que você preferir.

Quais plataformas de trading vocês oferecem?
Oferecemos duas plataformas de trading muito conhecidas, MetaTrader 4 e MetaTrader 5, junto com a nossa plataforma de trading integrada, OctaTrader. Você pode compará-las e escolher a que se adequa às suas necessidades.

MT4 e MT5 estão disponíveis para trading em seu:
- computador através de qualquer navegador da web ou aplicação de desktop
- dispositivo Android por meio de um navegador da web, o aplicativo móvel MT4/MT5 ou o App de Trading da Octa
- dispositivo iOS através de um navegador web móvel.
A OctaTrader está disponível para trading em seu:
- computador através de qualquer navegador da web
- dispositivo móvel através do App de Trading da Octa.
Você pode abrir contas demo e reais em todas essas plataformas.
Posso usar minha conta em outra plataforma?
Posso operar várias contas simultaneamente?
Posso operar com meu dispositivo Android ou iOS?
Sim. Se você tem um dispositivo móvel, você pode operar:
- através do App de Trading da Octa
- através do aplicativo móvel MT4 ou MT5
- através de um navegador móvel da web.
Se você tiver um dispositivo iOS e o aplicativo móvel MT4 ou MT5 instalado, poderá acessar sua conta de trading por meio dele.

Se você não tiver aplicativos MetaTrader em seu dispositivo iOS, você pode operar:
- na sua conta OctaTrader ou MT5 através de um navegador web móvel
- na sua conta MT4 ou OctaTrader através de um navegador da web
Vocês possuem uma plataforma baseada na web?
Sim, possuimos. As plataformas baseadas na web MetaTrader 4, MetaTrader 5 e suas ferramentas principais, incluindo o trading de um clique e trading de gráficos, possuem uma interface bem semelhante à dos aplicativos para desktop.

Você pode fazer login na MT4 ou MT5 em qualquer navegador:
1. digite seu login, que corresponde ao número da sua conta de trading
2. digite a senha que lhe enviamos no e-mail Detalhes do seu Perfil Octa
3. selecione um servidor
4. e escolha uma plataforma – MT4 ou MT5.
Você também pode fazer login na plataforma baseada na web OctaTrader, MT4 ou MT5 em seu perfil:
1. escolha uma conta de trading na página Painel
2. Pressione o botão Negociar.
3. digite a senha da sua conta de trading.
A OctaTrader também possui uma plataforma web disponível em seu perfil.

Como faço para entrar na MetaTrader 4 com minha conta?
Como faço para abrir uma ordem?
Para abrir a janela Nova Ordem, você pode:
- pressione F9 no teclado se usar Windows e fn+F9 se usar MacOS
- clique com o botão direito do mouse em um símbolo na janela Observação do Mercado e selecione Nova Ordem no menu pop-up
- pressione o botão Nova Ordem na barra de ferramentas.
Na janela pop-up, selecione o símbolo na lista suspensa, defina o volume da ordem em lotes, defina os níveis Stop Loss e Take Profit e selecione o tipo de sua ordem.
Se você escolher Execução a mercado, simplesmente pressione Vender a mercado ou Comprar a mercado abaixo para abrir a posição na taxa de mercado atual.

Se você desejar abrir uma ordem a um preço predefinido, selecione Pedidos Pendentes como o tipo de ordem. Em seguida, escolha seu tipo (Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop ou Sell Stop) e especifique o preço pelo qual será acionado. Pressione Enviar para enviar o pedido.
Para especificar Stop Loss ou Take Profit, pressione a seta para cima ou para baixo para preencher o preço atual e ajustá-lo ao seu preço Stop Loss ou < b>Take Profit .

Assim que a posição for aberta, ela aparecerá na guia Negociação.
A MetaTrader 4 também permite abrir e fechar posições com um clique. Para ativar a negociação com um clique, selecione Opções no menu Ferramentas. Na janela Opções, abra a guia Negociação, marque Negociação em um clique , aceite os Termos e Condições, e pressione OK para aplicar as alterações.

Com a negociação em um clique , você pode realizar operações de negociação no gráfico. Para habilitar o painel Negociação em um clique , clique com o botão direito do mouse no gráfico e marque Negociação em um clique no menu contextual. Você pode usar este painel para enviar ordens de mercado com volumes especificados.

Você também pode enviar uma ordem pendente no submenu Negociação do menu de contexto do gráfico. Clique com o botão direito do mouse no nível de preço necessário no gráfico e selecione o tipo de ordem pendente que vcê deseja abrir. Os tipos de ordens pendentes disponíveis neste nível de preço serão exibidos no menu.

Para abrir um Novo Pedido no Aplicativo de Negociação da Octa, siga estas etapas:
- escolha o símbolo que deseja negociar e toque nele na lista
- defina o volume de uma posição na parte superior direita da tela
- pressione Vender ou Comprar para abrir a ordem
Se você deseja definir uma ordem pendente, pressione Ordem Pendente na parte superior esquerda da tela. Na janela pop-up, você pode escolher o tipo de ordem, símbolo, volume e preço. Você também pode definir os limites Stop Loss, Take Profit e Expiry nesta janela. Depois de definir tudo, pressione Enviar pedido.
Quais tipos de ordens estão disponíveis na MetaTrader 4?
Ordens a mercado e ordens pendentes.

Ordens a mercado são executadas ao preço de mercado atual.
Ordens pendentes são automatizados e podem diferir, dependendo das condições que você definir:
- Buy Limit aciona uma ordem de compra a um preço abaixo do preço de venda atual
- Sell Limit aciona uma ordem de venda a um preço acima do preço de compra atual
- Buy Stop abre uma ordem de compra quando o preço atinge o nível predefinido acima do preço de venda atual
- Sell Stop abre uma ordem de venda quando o preço de oferta atinge o nível da ordem abaixo do preço de oferta atual.
Como faço para definir Stop Loss e Take Profit?
Para modificar uma posição, pressione duas vezes o campo S/L (stop loss) ou T/P (take profit) da linha de posição guia de Negociações . Alternativamente, você pode clicar com o botão direito do mouse na linha de posição e selecionar Modificar ou Excluir. Em seguida, basta definir o nível stop-loss ou take-profit e pressionar Modificar abaixo.

Se você usar o Aplicativo de Negociação da Octa, vá para a segunda guia na parte inferior da tela, escolha uma ordem que deseja modificar e pressione o ícone de lápis. Marque as opções stop-loss e take-profit, defina os limites e pressione Modificar ordem.

Considere as seguintes peculiaridades para:
- Ordem de venda: stop loss deve estar acima do preço de venda atual e Take Profit deve estar abaixo do preço de venda atual
- Ordem de compra: stop loss deve estar abaixo do preço de oferta atual e Take Profit deve estar acima do preço de oferta atual.
Observe que cada instrumento de negociação tem um certo nível de stop, portanto, se o nível stop-loss ou take-profit estiver muito próximo do preço atual, você não poderá modificar a posição. Você pode verificar a distância mínima de stop-loss e take-profit clicando com o botão direito do mouse em um instrumento de negociação na janela Market Watch e selecionando Símbolos no menu contextual. Selecione o instrumento de negociação necessário na janela pop-up e pressione Propriedades.

Você também pode modificar seu pedido no gráfico. Para fazer isso, ative a opção Mostrar níveis de negociação nas configurações do seu terminal: vá para a barra de ferramentas e navegue em Ferramentas → Opções → Gráficos → Mostrar níveis de negociação.
Em seguida, pressione em um nível de posição e arraste-o para cima (para definir take profit para posições de compra ou stop loss para posições de venda) ou para baixo (stop loss para Posições de compra ou take profit para posições de venda).
Como faço para fechar uma ordem?
Onde posso ver meu histórico de negociação?
Como faço para abrir um novo gráfico?
Onde altero as configurações do gráfico?
Por que não consigo abrir uma posição?
Por que vejo apenas alguns pares de moedas na MetaTrader 4?
Quais são seus níveis de stop?
O que devo fazer se vir 'Esperando por Atualização' no gráfico?
Por que o botão 'Nova ordem' está cinza?
Por que vejo 'Conta inválida' no status de conexão?
Um erro de 'Conta inválida' indica que você inseriu detalhes de login incorretos. Certifique-se de que:
- você digitou o número da conta
- você usou a senha correta
- você escolheu o servidor correto que atribuímos à sua conta
Se você perdeu sua senha de trader, pode restaurá-la em seu perfil.
Por que vejo 'Sem conexão' no status de conexão?
Sem conexão' indica que você não conseguiu se conectar ao nosso servidor. Você deve fazer o seguinte:
- Pressione no canto inferior direito da janela do terminal onde está mostrando 'Sem conexão' e selecione Verificar novamente os servidores ou selecione o servidor com o ping mais baixo
- Se o servidor não responder, feche o aplicativo MetaTrader 4 e reinicie-o novamente usando o modo Executar como administrador
- Verifique suas configurações de firewall e adicione MetaTrader 4 aos programas permitidos ou à lista de exceções.
Se isso não funcionar, entre em contato com o nosso Suporte ao cliente.
Você fornece EAs ou indicadores? Onde posso baixá-los?

Como faço para fazer login na MetaTrader 5 com minha conta?
Por que não consigo fazer login?

Verifique a última entrada na guia Diário para descobrir o motivo exato: Conta inválida significa que algumas das credenciais inseridas no login estão incorretas – pode ser o número da conta, a senha ou o servidor de trading. Verifique seus dados de acesso e tente fazer login novamente. Sem conexão com a Octa-Real ou Sem conexão com a Octa-Demo indica que seu terminal não consegue estabelecer uma conexão com a internet. Verifique se a sua internet está funcionando, e então clique no status da conexão e selecione Revisão de rede. Se o problema persistir, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Como faço para abrir uma ordem?
Quais tipos de ordem estão disponíveis na MT5?
Como definir o Stop Loss ou Take Profit?
Como fechar uma posição?
Por que não consigo abrir uma posição?
Como posso verificar o meu histórico de negociação?
Como posso adicionar um EA ou um indicador personalizado à MT5?
Como posso abrir um gráfico?
Como posso personalizar um gráfico?
Como posso adicionar um indicador a um gráfico?
Como posso lançar um EA?

Quais bônus de depósitos vocês oferecem?
Como eu solicito o bônus?
Existem duas maneiras de resgatar um bônus. Você pode:
- ativá-lo manualmente em seu perfil após fazer um depósito
- marque a opção 'Aplicar bônus adicionais automaticamente' em Configurações.
A primeira opção é recomendada, pois você pode escolher os bônus que pode pagar. Tenha em mente que você precisa ter fundos suficientes para garantir seus bônus antes de completá-los.
O bônus suporta minha margem na OctaTrader/ MT4/MT5?
Posso retirar o bônus?
Por que não consigo solicitar o bônus?
Como posso verificar quantos lotes preciso negociar para completar um bônus?
Posso resgatar um bônus antes de concluir o anterior?
Onde posso ver o (s) meu (s) bônus na OctaTrader, MT4 e MT5?
Por que meu bônus da OctaTrader/MT4/MT5 foi cancelado?
O bônus pode ser cancelado se:
- Seu capital cair abaixo do valor do bônus;
- Seus fundos pessoais estiverem abaixo do valor do bônus após a retirada ou transferência interna;
- Você tiver cancelado seu bônus em sua área pessoal.
Você pode entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente para que especifiquemos a razão exata.

Como posso participar?
Quando começa a próxima rodada

Você pode encontrar a data de início da próxima rodada na parte superior da página do Concurso Campeão Demo.
A minha conta no concurso está desativada. Porque não pude participar no concurso e começar a negociar?
O que é uma plataforma de negociação? Qual plataforma que devo utilizar para negociar?
Onde posso encontrar a minha classificação no concurso?
Posso participar no concurso imediatamente após a minha inscrição?
Uma rodada começa amanhã. Por que não consigo entrar na plataforma de negociação MT4?
Quais são os prêmios?
- Primeiro lugar — 500 USD
- Segundo lugar—300 USD
- Terceiro lugar—100 USD
- Quarto lugar—60 USD
- Quinto lugar—40 USD
Qual é a duração de cada rodada?
Quando termina a rodada atual?
Quando começa o registro e quanto tempo dura?
Quem pode participar do concurso?
O que é uma foto de perfil de concurso? Por que devo carregá-lo?
Não consigo inserir meu apelido no formulário de registro, o que há de errado?
O que é um depósito inicial?
Posso sacar dinheiro da minha conta do concurso?
Onde posso baixar a plataforma MT4?
Devo baixar a MT4 ou posso usar a versão do navegador desta plataforma também?
Qual servidor devo usar para o concurso?
Como eu ganho?
Quais técnicas de negociação posso usar?
As estratégias de hedge ou negociação reversa são permitidas?
Onde posso ver as classificações do concurso e verificar os líderes atuais da rodada?
Onde posso ver os resultados das rodadas anteriores?
Posso negociar a partir do meu smartphone?
Posso usar minha conta do concurso em outras rodadas ou concursos?
Posso participar do concurso se minha conta Octa não for verificada?
Qual senha devo usar para negociar na MT4?
Como posso encontrar as estatísticas do concurso para outro participante?
Como posso encontrar a lista de concorrentes?
Posso mudar o apelido do meu concurso?
Posso retirar o prêmio se eu ganhar?
Com que rapidez receberei o prêmio em dinheiro?
Quais são as condições de negociação do concurso?
- o número de ativos é 74, incluindo criptomoedas, energias e índices
- o volume mínimo é de 0,01 lote
- o máximo não é limitado
- o depósito inicial é de 1.000 USD
- a alavancagem é de 1:500.

Como deposito em minha conta?
Quando os fundos depositados serão creditados no meu saldo?

Transferências bancárias: todas as solicitações são processadas dentro de 1-3 horas durante o horário comercial do nosso Departamento Financeiro. Depósitos Skrill/Neteller/FasaPay/Bank Card/Bitcoin são instantâneos.
Como as taxas de câmbio USD/EUR variam de acordo com o método de depósito?
Meus fundos estão seguros? Você oferece contas segregadas?
Eu enviei um pedido de saque. Quando vou receber os fundos?
Vocês cobram alguma taxa por depósitos e saques?
Qual é o valor máximo para saques/depósitos?
Com que frequência posso fazer depósitos ou saques?
Posso enviar um pedido de retirada se eu tiver ordens/posições abertas?
Quais moedas posso usar para depositar na minha conta?
Onde posso revisar meu histórico de depósitos e saques?
Como posso sacar meus fundos?
O status do meu pedido de saque está 'pendente'. O que isso significa?
Por que meu pedido de saque foi rejeitado?
Posso cancelar um pedido de saque?
Não recebi os fundos, embora meu saque tenha sido processado. O que devo fazer?
Posso transferir fundos entre minhas contas reais?
Sim, você pode criar uma solicitação de transferência interna em sua página de perfil.
1. Escolha a opção Transferência interna no menu à direita.
2. Selecione as contas de e para as quais você gostaria de transferir os fundos.
3. Insira o valor no campo 'Valor de'.
4. Insira seu PIN Octa (você pode encontrá-lo em seu e-mail de boas-vindas ou redefini-lo para obter um novo).
5. Pressione o botãoSolicitar e confirme sua solicitação.
As transferências internas são instantâneas?
Você cobra alguma taxa para transferências internas?
Posso aplicar um bônus de depósito a uma transferência interna?

Quem é IB?
Como posso abrir uma conta de parceiro?

Entre em sua Área Pessoal e clique em Abrir Conta: Parceiro no topo da página.
Que comissão de IB você oferece?
O que significa 'Cliente ativo'?
O que é uma 'Ordem válida' no programa de IB?
A comissão de IB é paga apenas por ordens válidas. Uma ordem válida é uma operação que atende às seguintes condições:
- A operação durou 180 segundos ou mais.
- A diferença entre o preço de abertura e o preço de fechamento da ordem é maior ou igual a 30 pontos (pips em termos de precisão de 4 dígitos).
- A ordem não foi aberta ou fechada por meio de fechamento parcial e/ou multiple close by.
Com que frequência a comissão é creditada em contasde parceiros?
Onde posso obter materiais promocionais?
Como posso atrair clientes?

O que é um sinal de negociação?
O que é Autochartist?

O Autochartist é uma ferramenta robusta de digitalização de mercado que oferece análise técnica em várias classes de ativos. Com mais de mil sinais de negociação por mês, os traders novatos e profissionais podem obter benefícios significativos para economizar tempo, fazendo com que o Autochartist analise continuamente o mercado em busca de oportunidades de negociação novas e de alta qualidade.
Como funciona o Autochartist?
Autochartist verifica o mercado 24/5 procurando os seguintes padrões:
- Triângulos
- Canais e Retângulos
- Cunhas
- Cabeça e ombros.
No início de cada sessão de negociação, o Autochartist compila um relatório de e-mail com previsões para os instrumentos de negociação mais populares.
O que é Relatório de Mercado?
Com que frequência os relatórios são enviados?
Os relatórios do autochartist são enviados três vezes por dia no início de cada sessão de negociação:
- o relatório da sessão asiática sai às 00: 00 (EET)
- relatório da sessão europeia é enviado às 08:00 (EET)
- Relatório da sessão americana - às 13:00 (EET).
Como o relatório Autochartist pode beneficiar minhas negociações?

O que são lotes de prêmios? Como são calculados?
Lotes de prêmios são recompensas que você recebe por operar. Você pode trocá-los por presentes da nossa coleção Negocie e Ganhe.
Os lotes de prêmios são calculados da seguinte forma: 1 lote operado = 1 lote de prêmios.
Os participantes do Programa de Status da Octa recebem mais lotes de prêmios por operar:
- Status Silver: 1 lote operado = 1,1 lote de prêmios
- Status Gold: 1 lote operado = 1,25 lote de prêmios
- Status Platinum: 1 lote operado = 1,5 lote de prêmios
Os lotes de prêmios são calculados considerando apenas as ordens fechadas.
Devo negociar lucrativamente para receber lotes de prêmios?

Os lotes de prêmios são creditados para ordens lucrativas e mal sucedidas.
Onde posso verificar meus lotes de prêmios e pelo que posso trocá-los?
Você pode verificar seus lotes de prêmios e presentes disponíveis na
- seção Lotes de prêmios em seu perfil no site da Octa
- na seção Negocie e ganhe no aplicativo de negociação da Octa.
Observe que pode levar até 10 minutos para que os lotes de prêmios recém-ganhos sejam creditados.
Por que não recebo lotes de prêmios mesmo estando negociando?
Posso retirar lotes de prêmios ou adicioná-los ao meu saldo?
Os lotes de prêmios afetam meus lotes de bônus de depósito?
O PIN é necessário no check-out. Que PIN é esse?
Qual endereço devo usar para a entrega? O endereço pode ser diferente do que especifiquei no meu perfil?
Os presentes são entregues gratuitamente?
Posso alterar meu pedido?
Posso resgatar o mesmo presente várias vezes?
Quanto tempo demora para meu presente chegar?
Faz mais de duas semanas desde que pedi o presente. Onde ele está?
Posso rastrear meu pedido?
Os presentes da promoção Negocie e Ganhe são gratuitos?
Posso compartilhar fotos do meu presente?
Como participar do sorteio de 25 lotes #TradeAndWin?
Eu pedi um presente e ele parece diferente. Por quê?
Como posso me inscrever na promoção Negocie e Ganhe?
Como posso participar da promoção Negocie e Ganhe?
Posso resgatar presentes melhores se alcançar um status mais alto no Programa de Status?
Como funciona o acúmulo mais rápido dos lotes de prêmios no Negocie & Ganhe?

Como faço para escolher um Master Trader para copiar?
Como faço para copiar de um Master Trader?

Quando você se inscrever em um Master Trader e pressionar Configurar cópia, especifique a proporção de cópia e decida se deseja adicionar fundos de suporte. Quando você pressiona Iniciar cópia, os fundos são creditados da sua Carteira e a cópia começa. Você pode se inscrever em um número ilimitado de Master Traders simultaneamente.
Qual é a comissão por copiar?
Como é que deixo de copiar um Master Trader?
Como posso sacar meu lucro?
Posso parar de copiar um Master Trader?

Como posso me tornar um Mestre Trader?
Como faço para ajustar o valor da comissão que cobro dos meus Copiadores?

Se você já criou uma Conta de Mestre Trader, você pode visitar a Área de Mestre para editar suas configurações, ajustar a comissão ou alterar a descrição de sua estratégia. Se você ainda não criou uma conta de Mestre Trader, pode inserir suas configurações à medida que cria a conta. A nova comissão só será cobrada dos Copiadores que se inscreverem após o ajuste. O valor da comissão permanecerá inalterado para os Copiadores que estão atualmente inscritos por você.
Quando recebo a comissão dos meus Copiadores?
Quando a comissão é cobrada dos meus Copiadores?
Como recebo a comissão?
Quanto pagarei pelo serviço?

Como é calculada a comissão do Mestre Trader?

A comissão é cobrada dos Copiadores semanalmente aos sábados e sempre que os Copiadores diminuírem seu investimento ou cancelarem a assinatura do Mestre Trader. O valor é creditado na Carteira do Mestre Trader uma vez por semana, todos os domingos após as 18h (UTC).

Pagamos uma comissão de participação nos lucros com base no lucro geral dos Copiadores (o lucro total obtido pelos Copiadores em uma semana ou menos, incluindo perdas flutuantes de ordens abertas). Quando calculamos o lucro dos Copiadores em um determinado período, comparamos o lucro com o nível de lucro total mais alto em períodos anteriores e cobramos apenas uma comissão caso o novo nível de lucro seja mais alto. Dessa forma, os Copiadores só pagarão uma comissão se o seu lucro total aumentar.

Se um Copiador sofrer uma perda, ele precisará exceder o nível de lucro geral mais alto anterior para que uma comissão seja cobrada. Para os Mestres Traders, isso significa que ter ordens lucrativas ao longo da semana nem sempre garantirá que eles receberão a comissão de participação nos lucros, porque a lucratividade geral dos seus Copiadores é mais importante.

Confira abaixo um exemplo de como a comissão é calculada em um período de cinco semanas:

Período	Lucro/perda obtida por período	Capital do Copiador (o investimento inicial é de US$ 100)	Nível de lucro geral mais alto	Descrição
1ª semana	+ US$ 10	100 + 10 = US$ 110	US$ 10	A margem de lucro geral mais alta é de US$ 10. O Mestre Trader recebe sua comissão dos US$ 10 ganhos.
2ª semana	+ US$ 20	110 + 20 = US$ 130	US$ 30	A margem de lucro geral mais alta agora está definida como US$ 30. O Mestre Trader recebe sua comissão dos US$ 20 ganhos
3ª semana	–US$ 10	130 — 10 = US$ 120	US$ 20	A margem de lucro geral mais alta ainda é de US$ 30, e como US$ 20 é inferior a US$ 30, nenhuma comissão é paga ao Mestre Trader
4ª semana	+ US$ 10	120 + 10 = US$ 130	US$ 30	A margem de lucro geral não excedeu o nível de lucro geral mais alto anterior de US$ 30. Nenhuma comissão é paga ao Mestre Trader
5ª semana	+ US$ 5	130 + 5 = US$ 135	US$ 35	A nova margem de lucro geral mais alta é definida como US$ 35. O Mestre Trader recebe sua comissão de US$ 5 (US$ 35 – US$ 30)

Por que devo me inscrever no programa de status?
Quais benefícios posso receber de cada status?
Bronze:
- Suporte ao cliente 24/7
- depósitos e saques sem comissões
- operações sem comissões
- possibilidade de abrir até 200 ordens com o MT4.
Silver:
- todos os benefícios do status Bronze
- sinais de trading do Autochartist
- presentes exclusivos do Negocie e Ganhe, como Airpods e Apple Watch
- acúmulo mais rápido de lotes de prêmios (1,1 lote de prêmios para cada lote operado).
Gold:
- todos os benefícios dos status Bronze e Silver
- saques e depósitos mais rápidos
- spreads reduzidos em todos os instrumentos do grupo Forex Extended
- presentes exclusivos do Negocie e Ganhe, como MacBook Air e iPhone XR
- condições especiais para aproveitar os bônus de depósito — o número de lotes a ser operado equivale ao valor do bônus dividido por 2,5
- acúmulo mais rápido de lotes de prêmios (1,25 lote de prêmios para cada lote operado)
- possibilidade de abrir até 200 ordens com o MT4.
Platinum:
- todos os benefícios dos status Bronze, Silver e Gold
- spreads reduzidos nos instrumentos do grupo Forex Majors, Forex Extended e em metais
- instruções de trading dos nossos especialistas
- gerente pessoal
- eventos VIP
- presentes exclusivos do Negocie e Ganhe, como MacBook Pro e iPad Pro
- condições especiais para aproveitar os bônus de depósito. Por exemplo, o número de lotes a ser operado equivale ao valor do bônus dividido por 3
- acúmulo mais rápido de lotes de prêmios (1,5 lote de prêmios para cada lote operado)
- possibilidade de abrir até 200 ordens com o MT4.
Como consigo um status mais alto?
Atualizamos seu status automaticamente assim que seu saldo geral atingir um desses limites:
- para Bronze – 5 USD
- para Prata – 1.000 USD
- para Ouro – 2.500 USD
- para Platina – 10.000 USD.
Preciso pagar para me inscrever no programa de status?
Quanto tempo levará para meu status de usuário mudar depois de depositar um determinado valor?
O programa de status me permite fazer depósitos e saques instantâneos?
Quais são os instrumentos do grupo Forex Extended?
Perderei meu status se meu saldo geral cair abaixo de um determinado limite?
Isso depende do seu status, do valor que seu saldo cai e se o seu saldo foi afetado pela negociação ou saque.
Bronze não pode ser rebaixado.
Prata pode ser rebaixado para Bronze:
- instantaneamente se o seu saldo cair abaixo de 800 USD após saque ou transferência interna
- em 30 dias se o seu saldo cair abaixo de 800 USD como resultado da sua atividade de trading.
Ouro pode ser rebaixado para Prata ou mesmo Bronze:
- instantaneamente se o seu saldo cair abaixo de 2.000 USD após saque ou transferência interna
- em 30 dias se o seu saldo cair abaixo de 2.000 USD como resultado da sua atividade de trading.
Platina pode ser rebaixado para Ouro ou até mesmo um status inferior:
- instantaneamente se o seu saldo cair abaixo de 10.000 USD após saque ou transferência interna
- em 30 dias se o seu saldo cair abaixo de 10.000 USD devido à sua atividade de trading.
O alcance dos presentes no Trade and Win depende do meu status?
O que são os eventos VIP?
Como posso acumular mais rápido lotes de prêmios no Negocie e Ganhe?
Como funciona a redução de spread?
Dependendo do seu status de usuário e dos instrumentos que você está operando, você poderá notar uma redução entre os preços de compra e venda. Mais especificamente:
- Gold reduz o spread em todos os pares do grupo
- Platinum também diminui o spread nos principais pares e em metais.

O que é trading de ações?
Como começo a operar ações?

Primeiro, verifique seu perfil e faça seu primeiro depósito se ainda não o fez. Depois disso, solicite uma conta de ações e preencha o formulário de inscrição fornecido pelo Suporte ao Cliente. Após a análise, converteremos sua conta de trading real MetaTrader 5 não utilizada em uma conta de trading de ações ou criaremos uma nova.
Quantas ações posso operar?
Qual é a comissão por operar ações?
O que posso fazer com as ações nas quais investi?
Posso usar alavancagem ao operar ações?