• 1Abrertura de conta
  • 2Área Pessoal
  • 3Informação pessoal e dados de acesso
  • 4Verificação de conta
  • 5Sobre a Octa
  • 6Condições de Trading
  • 7Contas de trading
  • 11Bônus de depósito
  • 13Depósito e saque
  • 14Programa IB
  • 15Autocartista
  • 16Programa de fidelização Negocie e Ganhe
  • 17Octa Copy para Copiadores
  • 18Octa Copy para Mestres Traders
  • 19Programa de status
  • 20Trading de ações
  • Como faço para me inscrever?
  • Já possuo um perfil na Octa. Como posso criar uma nova conta?
  • Que tipo de conta devo escolher?
  • Que alavancagem devo selecionar?
  • Posso abrir uma conta amigável para islâmicos?
  • Onde posso encontrar o seu contrato com o cliente?
    Em sua página dedicada. Certifique-se de que leu e concordou com o nosso Contrato com o Cliente antes de começar a negociar.
  • Abri uma conta comercial. O que eu faço agora?
  • Como posso abrir uma conta de trading de ações?
  • Para que serve a Área Pessoal?
  • Como faço para entrar na minha Área Pessoal?
  • Esqueci minha senha da Área Pessoal. Como posso recuperá-la?
  • Como faço para alternar entre contas na minha Área Pessoal?
  • Como faço para mudar minha alavancagem?
  • Como faço para alterar minha conta MT4 para regular ou sem swap (swap-free)?
    Todas as contas da Octa já são livres de swap e em conformidade com a Sharia, permitindo halal trading. Você não precisa desativar os swaps manualmente.
  • Onde posso encontrar todas as minhas contas?
  • Como posso ocultar uma conta que não estou mais usando da minha lista de contas?
  • Como posso fechar a minha Área Pessoal?
  • O que é monitoramento?
  • Como faço para adicionar minha conta ao Monitoramento?
  • Como faço para remover minha conta do Monitoramento?
  • Como posso ocultar o saldo da minha conta real e as posições do Monitoramento?
  • Posso ter várias Áreas Pessoais?
  • Como posso alterar o meu endereço de e-mail?
  • Como altero o meu número de telefone?
  • Esqueci minha senha da conta de negociação. Como posso adquirir uma nova?
  • Como posso alterar meu PIN Octa?
  • Como posso alterar minha senha da Área Pessoal?
  • Como posso alterar a senha da minha conta de negociação?
    1. Faça login na sua Área Pessoal.
    2. Abra o menu suspenso de Configurações ao lado do seu nome.
    3. Vá para a página Alterar senhas.
    4. Selecione a senha da Conta.
    5. Escolha o número da conta no menu suspenso.
    6. Digite sua senha atual da Conta e, em seguida, a nova senha – duas vezes.
    7. Pressione o botão Alterar para aplicar as alterações.
  • Perdi minha senha da conta de negociação/PIN Octa. Como posso recuperá-la?
  • Como posso alterar minha senha de investidor?
  • Como posso restaurar ou modificar minha senha de investidor?
  • Como posso verificar minha conta?
  • Como verifico minha conta?
  • Já enviei os documentos. Quanto tempo leva para verificar minha conta?
  • As minhas informações pessoais estão seguras com vocês? Como vocês protegem minhas informações pessoais?
  • Onde estão seus servidores?
  • Quais são seus horários de abertura do mercado?
  • Quais são as vantagens de negociar com a Octa?
  • A Octa participa de algum programa de RSE (Responsabilidade Social Empresarial)?
  • Como a Octa apoia atividades esportivas?
  • Qual é o seu spread? Vocês oferecem spread fixo?
  • Como o spread flutuante muda ao longo do dia?
  • Vocês possuem recotações?
  • Vocês possuem derrapagem em suas plataformas?
  • Vocês garantem ordens stop?
  • É possível perder mais do que depositei? E se o saldo da minha conta se tornar negativo?
    Quando o seu saldo se torna negativo, a nossa proteção contra saldo negativo ajusta-o automaticamente para zero.
  • Como funciona a proteção contra saldo negativo?
  • Preciso de uma certa margem para enviar a minha ordem?
  • Minha ordem não foi executada corretamente. O que devo fazer?
  • Vocês possuem alguma comissão?
  • Quais técnicas e estratégias de trading posso usar?
  • Você permite hedging/scalping/trading de notícias?
  • Quais ferramentas você tem para acompanhar os principais lançamentos de notícias e momentos de alta volatilidade do mercado?
  • O que é um gap de preço e como isso afeta minhas ordens?
  • O que acontece se eu deixar minha ordem aberta durante a noite?
  • Posso operar criptomoedas na Octa?
  • Posso operar commodities na Octa?
  • O que são commodities?
  • Quais contas de trading vocês oferecem?
  • Vocês oferecem contas de demonstração?
  • Como posso abrir uma conta demo?
  • Como faço para recarregar o saldo da minha conta demo?
  • Por que minha conta demo está desativada?
  • Por que minha conta real está desativada?
    Nós desativamos contas reais se você nunca adicionar dinheiro e não fazer login nelas.

    Prazo de expiração das contas reais:
    • MetaTrader 4: 30 dias
    • MetaTrader 5: 14 dias.
    • OctaTrader: ilimitado

    Você pode criar uma nova conta a qualquer momento – é gratuito.
  • Posso ter várias contas?
  • Quais moedas de conta vocês oferecem?
  • Posso alterar a moeda da minha conta?
  • Onde posso encontrar os dados de acesso?
  • Onde posso encontrar as informações de acesso da minha conta de trading?
  • Quais plataformas de trading vocês oferecem?
  • Posso usar minha conta em outra plataforma?
  • Posso operar várias contas simultaneamente?
  • Posso operar com meu dispositivo Android ou iOS?
  • Vocês possuem uma plataforma baseada na web?
    Sim, possuimos. As plataformas baseadas na web MetaTrader 4, MetaTrader 5 e suas ferramentas principais, incluindo o trading de um clique e trading de gráficos, possuem uma interface bem semelhante à dos aplicativos para desktop.

    Você pode fazer login na MT4 ou MT5 em qualquer navegador:
    1. digite seu login, que corresponde ao número da sua conta de trading
    2. digite a senha que lhe enviamos no e-mail Detalhes do seu Perfil Octa
    3. selecione um servidor
    4. e escolha uma plataforma – MT4 ou MT5.

    Você também pode fazer login na plataforma baseada na web OctaTrader, MT4 ou MT5 em seu perfil:
    1. escolha uma conta de trading na página Painel
    2. Pressione o botão Negociar.
    3. digite a senha da sua conta de trading.

    A OctaTrader também possui uma plataforma web disponível em seu perfil.
  • Como faço para entrar na MetaTrader 4 com minha conta?
  • Como faço para abrir uma ordem?
  • Quais tipos de ordens estão disponíveis na MetaTrader 4?
  • Como faço para definir Stop Loss e Take Profit?
  • Como faço para fechar uma ordem?
  • Onde posso ver meu histórico de negociação?
    Todos as suas ordens fechadas estão disponíveis na guia Histórico da conta. Você também pode criar um extrato de conta clicando com o botão direito do mouse em qualquer entrada e selecionando Salvar como relatório detalhado.
    No Aplicativo de Negociação da Octa, as ordens fechadas estão disponíveis na terceira guia na parte inferior da tela. Você também pode encontrar seu histórico de negociações em seu perfil.
  • Como faço para abrir um novo gráfico?
  • Onde altero as configurações do gráfico?
  • Por que não consigo abrir uma posição?
  • Por que vejo apenas alguns pares de moedas na MetaTrader 4?
  • Quais são seus níveis de stop?
  • O que devo fazer se vir 'Esperando por Atualização' no gráfico?
  • Por que o botão 'Nova ordem' está cinza?
  • Por que vejo 'Conta inválida' no status de conexão?
  • Por que vejo 'Sem conexão' no status de conexão?
  • Você fornece EAs ou indicadores? Onde posso baixá-los?
  • Como faço para fazer login na MetaTrader 5 com minha conta?
  • Por que não consigo fazer login?
  • Como faço para abrir uma ordem?
  • Quais tipos de ordem estão disponíveis na MT5?
  • Como definir o Stop Loss ou Take Profit?
  • Como fechar uma posição?
    1. Encontre a posição que deseja fechar na guia Negociação.
    2. Clique com o botão direito do mouse, sobre ele e selecione Fechar Posição.
    3. Se o Trading com Um Clique estiver ativado, a MT5 fechará a posição imediatamente ao preço atual. Caso contrário, a janela Posição será exibida.Confirme o fechamento pressionando Fechar.
  • Por que não consigo abrir uma posição?
  • Como posso verificar o meu histórico de negociação?
  • Como posso adicionar um EA ou um indicador personalizado à MT5?
  • Como posso abrir um gráfico?
  • Como posso personalizar um gráfico?
  • Como posso adicionar um indicador a um gráfico?
  • Como posso lançar um EA?
  • Quais bônus de depósitos vocês oferecem?
  • Como eu solicito o bônus?
  • O bônus suporta minha margem na OctaTrader/ MT4/MT5?
  • Posso retirar o bônus?
  • Por que não consigo solicitar o bônus?
    Você pode não ter fundos suficientes para pagar o bônus. Certifique-se de que sua margem gratuita exceda o valor do bônus.
  • Como posso verificar quantos lotes preciso negociar para completar um bônus?
  • Posso resgatar um bônus antes de concluir o anterior?
  • Onde posso ver o (s) meu (s) bônus na OctaTrader, MT4 e MT5?
  • Por que meu bônus da OctaTrader/MT4/MT5 foi cancelado?
  • Como posso participar?
  • Quando começa a próxima rodada
  • A minha conta no concurso está desativada. Porque não pude participar no concurso e começar a negociar?
  • O que é uma plataforma de negociação? Qual plataforma que devo utilizar para negociar?
  • Onde posso encontrar a minha classificação no concurso?
  • Posso participar no concurso imediatamente após a minha inscrição?
  • Uma rodada começa amanhã. Por que não consigo entrar na plataforma de negociação MT4?
  • Quais são os prêmios?
  • Qual é a duração de cada rodada?
  • Quando termina a rodada atual?
  • Quando começa o registro e quanto tempo dura?
  • Quem pode participar do concurso?
  • O que é uma foto de perfil de concurso? Por que devo carregá-lo?
  • Não consigo inserir meu apelido no formulário de registro, o que há de errado?
  • O que é um depósito inicial?
  • Posso sacar dinheiro da minha conta do concurso?
  • Onde posso baixar a plataforma MT4?
  • Devo baixar a MT4 ou posso usar a versão do navegador desta plataforma também?
  • Qual servidor devo usar para o concurso?
  • Como eu ganho?
  • Quais técnicas de negociação posso usar?
  • As estratégias de hedge ou negociação reversa são permitidas?
  • Onde posso ver as classificações do concurso e verificar os líderes atuais da rodada?
  • Onde posso ver os resultados das rodadas anteriores?
  • Posso negociar a partir do meu smartphone?
  • Posso usar minha conta do concurso em outras rodadas ou concursos?
  • Posso participar do concurso se minha conta Octa não for verificada?
  • Qual senha devo usar para negociar na MT4?
  • Como posso encontrar as estatísticas do concurso para outro participante?
  • Como posso encontrar a lista de concorrentes?
  • Posso mudar o apelido do meu concurso?
  • Posso retirar o prêmio se eu ganhar?
  • Com que rapidez receberei o prêmio em dinheiro?
  • Quais são as condições de negociação do concurso?
  • Como deposito em minha conta?
  • Quando os fundos depositados serão creditados no meu saldo?
  • Como as taxas de câmbio USD/EUR variam de acordo com o método de depósito?
  • Meus fundos estão seguros? Você oferece contas segregadas?
  • Eu enviei um pedido de saque. Quando vou receber os fundos?
  • Vocês cobram alguma taxa por depósitos e saques?
    Não cobramos nenhuma taxa de nossos clientes. Além disso, também cobrimos as taxas de depósito e saque que podem ser cobradas por terceiros (como Skrill, Neteller e outros). No entanto, esteja ciente de que alguns sistemas de pagamento podem conter taxas adicionais para operações realizadas na plataforma, portanto, fique atento aos contratos com o cliente de terceiros e outras políticas.
  • Qual é o valor máximo para saques/depósitos?
  • Com que frequência posso fazer depósitos ou saques?
  • Posso enviar um pedido de retirada se eu tiver ordens/posições abertas?
  • Quais moedas posso usar para depositar na minha conta?
  • Onde posso revisar meu histórico de depósitos e saques?
  • Como posso sacar meus fundos?
  • O status do meu pedido de saque está 'pendente'. O que isso significa?
  • Por que meu pedido de saque foi rejeitado?
  • Posso cancelar um pedido de saque?
  • Não recebi os fundos, embora meu saque tenha sido processado. O que devo fazer?
  • Posso transferir fundos entre minhas contas reais?
  • As transferências internas são instantâneas?
  • Você cobra alguma taxa para transferências internas?
  • Posso aplicar um bônus de depósito a uma transferência interna?
  • Quem é IB?
  • Como posso abrir uma conta de parceiro?
  • Que comissão de IB você oferece?
  • O que significa 'Cliente ativo'?
  • O que é uma 'Ordem válida' no programa de IB?
  • Com que frequência a comissão é creditada em contasde parceiros?
    A comissão IB é creditada nas contas de parceiros diariamente.
  • Onde posso obter materiais promocionais?
  • Como posso atrair clientes?
  • O que é um sinal de negociação?
  • O que é Autochartist?
  • Como funciona o Autochartist?
  • O que é Relatório de Mercado?
  • Com que frequência os relatórios são enviados?
  • Como o relatório Autochartist pode beneficiar minhas negociações?
    O Autochartist Market Reports é uma maneira conveniente de identificar oportunidades de negociação sem esforço - tudo o que você precisa fazer é verificar seu e-mail e decidir quais instrumentos você irá operar hoje. Além disso, oferece benefícios que poupam tempo na análise do mercado. O Autochartist é baseado em teorias de análise técnica conhecidas e confiáveis e é até 80% correto, permitindo assim que você aumente seu lucro potencial e evite perder oportunidades de negociação.
  • O que são lotes de prêmios? Como são calculados?
  • Devo negociar lucrativamente para receber lotes de prêmios?
  • Onde posso verificar meus lotes de prêmios e pelo que posso trocá-los?
  • Por que não recebo lotes de prêmios mesmo estando negociando?
  • Posso retirar lotes de prêmios ou adicioná-los ao meu saldo?
    Você só pode usar lotes de prêmios para trocá-los por presentes da coleção Negocie e Ganhe.
  • Os lotes de prêmios afetam meus lotes de bônus de depósito?
  • O PIN é necessário no check-out. Que PIN é esse?
  • Qual endereço devo usar para a entrega? O endereço pode ser diferente do que especifiquei no meu perfil?
  • Os presentes são entregues gratuitamente?
  • Posso alterar meu pedido?
  • Posso resgatar o mesmo presente várias vezes?
  • Quanto tempo demora para meu presente chegar?
  • Faz mais de duas semanas desde que pedi o presente. Onde ele está?
  • Posso rastrear meu pedido?
  • Os presentes da promoção Negocie e Ganhe são gratuitos?
  • Posso compartilhar fotos do meu presente?
  • Como participar do sorteio de 25 lotes #TradeAndWin?
  • Eu pedi um presente e ele parece diferente. Por quê?
  • Como posso me inscrever na promoção Negocie e Ganhe?
  • Como posso participar da promoção Negocie e Ganhe?
  • Posso resgatar presentes melhores se alcançar um status mais alto no Programa de Status?
  • Como funciona o acúmulo mais rápido dos lotes de prêmios no Negocie & Ganhe?
  • Como faço para escolher um Master Trader para copiar?
  • Como faço para copiar de um Master Trader?
  • Qual é a comissão por copiar?
  • Como é que deixo de copiar um Master Trader?
  • Como posso sacar meu lucro?
  • Posso parar de copiar um Master Trader?
    Você pode cancelar a inscrição com um Master Trader e parar de copiar suas negociações a qualquer momento. Quando você cancelar a inscrição, todos os fundos investidos com o Master Trader e seu lucro com a cópia serão devolvidos à sua Carteira. Antes de cancelar a inscrição, verifique se todas as operações atuais estão fechadas.
  • Como posso me tornar um Mestre Trader?
  • Como faço para ajustar o valor da comissão que cobro dos meus Copiadores?
  • Quando recebo a comissão dos meus Copiadores?
  • Quando a comissão é cobrada dos meus Copiadores?
  • Como recebo a comissão?
  • Quanto pagarei pelo serviço?
    Cobramos 12% da comissão que você ganha de todos os Copiadores. Por exemplo, se você cobrar dos seus Copiadores uma comissão de 20% e o lucro desta semana for de US$ 200, seu lucro líquido será calculado da seguinte forma:

    (US$ 200 × 20%) – 12% = US$ 35,2

  • Como é calculada a comissão do Mestre Trader?
  • Por que devo me inscrever no programa de status?
  • Quais benefícios posso receber de cada status?
  • Como consigo um status mais alto?
  • Preciso pagar para me inscrever no programa de status?
  • Quanto tempo levará para meu status de usuário mudar depois de depositar um determinado valor?
  • O programa de status me permite fazer depósitos e saques instantâneos?
    Muitos fatores determinam a velocidade das transferências, como sua escolha de método de pagamento, serviço ou banco. No entanto, os detentores de status Ouro e Platina receberão um processamento de solicitação mais rápido do que aqueles com outro status.
  • Quais são os instrumentos do grupo Forex Extended?
  • Perderei meu status se meu saldo geral cair abaixo de um determinado limite?
  • O alcance dos presentes no Trade and Win depende do meu status?
  • O que são os eventos VIP?
  • Como posso acumular mais rápido lotes de prêmios no Negocie e Ganhe?
  • Como funciona a redução de spread?
  • O que é trading de ações?
  • Como começo a operar ações?
  • Quantas ações posso operar?
  • Qual é a comissão por operar ações?
  • O que posso fazer com as ações nas quais investi?
  • Posso usar alavancagem ao operar ações?
    Diferentemente dos instrumentos de Forex, as ações não são adequadas para trading com alavancagem.